مدت زمان تحویل کالا، روند مرجوعی کالا و نحوه فسخ خدمات،ساعت پاسخگویی، نحوه پرداخت وجه، شیوه حمل، نحوه پشتیبانی و خدمات پس از فروش، قوانین و مقررات مربوط به رعایت حریم شخصی باید در سایت درج شده باشد. پیشنهاد میشود حتما در قوانین خود درج بفرمایید در صورت بروز هرگونه اختلاف در رابطه ی بین خریدار و فروشنده، مورد اختلاف توسط کمسیون فضای مجازی استان که فروشگاه در ان قرار دارد مورد بررسی قرار میگیرد.